近年來(lái)，湖南省長(zhǎng)沙市公安局雨花分局洞井派出所深耕基層治理，以“警格融合、警社聯(lián)動(dòng)、群防群治、科技賦能”為抓手，守護(hù)轄區(qū)平安與群眾幸福。

群策群力 筑牢社區(qū)“防護(hù)墻”

在外來(lái)務(wù)工人員聚居的小區(qū)和宿舍中，生活噪音常成為鄰里矛盾的導(dǎo)火索。某小區(qū)樓上的房間是夜宵店員工宿舍，因員工凌晨交接班、洗漱出門(mén)成常態(tài)；樓下居住著一家五口，有年邁老人和年幼孩童。員工深夜腳步聲等動(dòng)靜打擾了樓下居民的休息，鄰里間的不滿(mǎn)逐漸升級(jí)。接到求助后，洞井派出所社區(qū)民警胡偉宏多次上門(mén)，分別與樓上員工、樓下居民耐心溝通，細(xì)致傾聽(tīng)雙方訴求，還在小區(qū)及周邊走訪，全面掌握情況。8月15日，他聯(lián)合社區(qū)組織專(zhuān)項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)，以事實(shí)為依據(jù)、用情理打動(dòng)人，引導(dǎo)雙方換位思考。最終，雙方握手言和，鄰里關(guān)系重歸和諧。

在胡偉宏背后，是洞井派出所傾力打造的“1+N”社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由社區(qū)民警牽頭成立，成員有物業(yè)議事會(huì)代表、“雷鋒義警”、網(wǎng)格員等群防群治力量。目前，全所已建成13支以社區(qū)的名字命名、各社區(qū)民警為核心的社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，胡偉宏帶領(lǐng)的“和平警務(wù)隊(duì)”就在其中。

“在社區(qū)，我們面對(duì)的是家長(zhǎng)里短、人情冷暖，只有群眾參與，治理才有溫度?！焙鷤ズ暾f(shuō)。

“夜里巡兩圈、幫民警勸勸人，大家都更安心?！眮?lái)自高升社區(qū)的退休教師張先生，如今是“星光守夜人”的一名成員。在高升社區(qū)的復(fù)地星光商圈，民警黃志高帶領(lǐng)由物業(yè)工作人員、商圈管理方、熱心群眾組成的“星光守夜人”夜巡隊(duì)伍開(kāi)展治安巡防、排查安全隱患、化解矛盾糾紛等工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，復(fù)地星光商圈內(nèi)夜間糾紛類(lèi)警情比去年同期下降20%。

科技賦能 織牢治理“數(shù)字網(wǎng)”

“您好！這里是洞井派出所‘井小警’，請(qǐng)您注意防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙……”在洞井派出所綜合指揮室內(nèi)，搭載AI語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的智能反詐宣傳機(jī)器人“井小警”，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)篩選轄區(qū)內(nèi)高危詐騙易感人群，主動(dòng)撥打電話(huà)進(jìn)行個(gè)性化反詐宣傳。

“井小警”2024年1月上線(xiàn)以來(lái)，已撥打反詐電話(huà)2.1萬(wàn)余通，實(shí)現(xiàn)“預(yù)警一人，保護(hù)一家”。今年下半年以來(lái)，派出所轄區(qū)電詐案件發(fā)案率環(huán)比上半年下降8.14%?！拔覀冞@些老人容易被新手段騙，這個(gè)‘井小警’幫我們科普了不少咧。”居民周女士笑著說(shuō)。

科技是生產(chǎn)力，更是治理力。洞井派出所全面推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，整合轄區(qū)視頻監(jiān)控、警務(wù)終端、物業(yè)平臺(tái)等信息資源，打造出集信息采集、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、應(yīng)急調(diào)度于一體的基層數(shù)字警務(wù)體系。

7月15日，轄區(qū)某商場(chǎng)一名女童走失。保安按下隨身佩戴的安保設(shè)備上的“一鍵報(bào)警”按鈕，警情立即推送至洞井派出所指揮室，指揮室的指揮調(diào)度崗立即調(diào)度附近巡邏民警前往現(xiàn)場(chǎng)、情報(bào)研判崗迅速調(diào)取周邊監(jiān)控。經(jīng)過(guò)多方努力，不到20分鐘便成功找到女童家屬。這正是“警保聯(lián)動(dòng)+扁平調(diào)度”的實(shí)戰(zhàn)效能體現(xiàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，非警務(wù)類(lèi)警情現(xiàn)場(chǎng)處置率達(dá)92%，矛盾糾紛類(lèi)警情同比下降9.3%。一個(gè)個(gè)看似微小的“秒響應(yīng)”，正逐漸匯聚為社會(huì)治理的“大動(dòng)脈”。

多方聯(lián)動(dòng) 搭起共治“連心橋”

走進(jìn)洞井派出所綜合指揮室，這里的《矛盾糾紛后續(xù)處置臺(tái)賬》不僅記錄著民警的調(diào)解情況，還有街道、社區(qū)、人社、住建等部門(mén)聯(lián)合處理的反饋記錄，形成從接警、分流、聯(lián)動(dòng)、處置到反饋的閉環(huán)機(jī)制。

這正是洞井派出所牽頭打造的“矛盾派單化解”工作機(jī)制——將勞資糾紛等非警務(wù)類(lèi)警情分流至綜治中心，再由綜治中心協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)處置，最后形成“回傳閉環(huán)”。

洞井派出所還與轄區(qū)銀行建立“警銀聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，開(kāi)通“警銀專(zhuān)線(xiàn)”，組建“反詐專(zhuān)干+網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員”隊(duì)伍。銀行員工一旦在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常，立即通報(bào)派出所快速處置。今年以來(lái)，已成功攔截詐騙警情100余起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失70余萬(wàn)元。

“多元共治、齊抓共管，就是我們派出所主防的‘平安密碼’?！倍淳沙鏊L(zhǎng)劉聰說(shuō)。洞井派出所錨定“派出所主防”職能定位，深耕社區(qū)、緊貼群眾、改革創(chuàng)新，以“小單元、微警務(wù)、智治理”不斷提升社會(huì)治理現(xiàn)代化水平。