桃花源里，洞庭湖畔。初秋的清晨，湖南省常德市中級(jí)人民法院立案庭副庭長王文莉辦公室的電話鈴聲、當(dāng)事人詢問聲、打印機(jī)聲交織。在卷宗堆積如山的辦公桌后，王文莉正俯身接聽一個(gè)投訴電話，聲音沉穩(wěn)：“您請(qǐng)聽我說，不要激動(dòng)。情況我都記錄下了，24小時(shí)內(nèi)一定給您處理反饋。”這位被同事們稱為“門診專家”的法官，已在立案信訪一線堅(jiān)守了整整11個(gè)春秋。從國企員工到員額法官，從程序把關(guān)人到矛盾化解者，他用法律人的執(zhí)著與溫情，在司法為民一線書寫著新時(shí)代法官的擔(dān)當(dāng)。

星火之光：播種法治信仰的種子

一顆種子一旦種下，終會(huì)在時(shí)光里生根發(fā)芽。

1980年寒冬，王文莉出生在內(nèi)蒙古赤峰市。年幼時(shí)的王文莉常常目睹大人們?yōu)橐恍╇u毛蒜皮的小事爭得面紅耳赤，那時(shí)小小的他心里就萌生出一個(gè)稚嫩卻堅(jiān)定的念頭：要是大家都按規(guī)矩辦事該多好。這個(gè)愛看熱鬧且眼神清亮的孩子總會(huì)擠在人群最前排，目不轉(zhuǎn)睛地默默看著，一些樸素的、公平正義的觀念就像種子一樣埋進(jìn)了他的心底。盡管他并不知道在矛盾糾紛中，法官是做什么的。但內(nèi)心對(duì)“解紛”的渴望，已經(jīng)悄悄浸潤了一個(gè)草原少年最初的法治夢(mèng)想。

高考后，王文莉毅然選擇了法學(xué)專業(yè)。大學(xué)四年，他如饑似渴地吸收著法律知識(shí)。然而，命運(yùn)的軌跡并非直線延伸。2005年，王文莉隨南下潮來到廣東。在國企工作8年，他脫下書生袍，戴上安全帽，深入工程一線，親歷著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展背后復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系與矛盾。國企的經(jīng)歷成為他觀察社會(huì)的獨(dú)特窗口，也讓他觸摸到法治的復(fù)雜機(jī)理?！胺刹辉撌唛w，它該為普通人所需，為普通人所用?！彼谌沼浿袑懙馈?/p>

“32歲那年，我還是決定為深埋心中的愿望拼一把。”2012年，在繁忙的工作之余，王文莉挑燈夜戰(zhàn)，以超常的毅力一舉通過國家司法考試。次年，他毅然告別熟悉穩(wěn)定的國企環(huán)境，通過公務(wù)員考試，以33歲的“高齡”踏入常德中院的大門。

至此，王文莉法治信仰的種子破土而出。

洞庭湖的風(fēng)裹挾著南方的濕潤氣息，也將王文莉的耐心滋養(yǎng)得細(xì)膩。同事說，最佩服王文莉的不是他對(duì)專業(yè)的探索精神，而是對(duì)來訪者的態(tài)度——無論是誰，他從未缺過耐心。前兩年，在駐市委政法委涉法涉訴受理中心期間，王文莉每天面對(duì)最多的是哭訴、謾罵甚至威脅。面對(duì)情緒不穩(wěn)定的當(dāng)事人，王文莉有自己的一套“解題”方式：他會(huì)為每個(gè)接訪者倒上一杯茶，或者準(zhǔn)備一顆潤喉糖。這些小小的細(xì)節(jié)，總能幫他實(shí)現(xiàn)“破冰”。

去年春天，一位七旬老人為土地糾紛問題找到王文莉，因情緒崩潰蹲下大哭。王文莉也趕緊蹲下身子握住老人的手：“您先別激動(dòng)，先聽我慢慢說。”三個(gè)小時(shí)的傾聽后，他帶著書記員連夜核查30年前的承包合同，最終在法理與人情的平衡上，找到了讓雙方都接受的解決方案。

這些年王文莉在工作中未發(fā)生過一起因工作方式、方法不當(dāng)引發(fā)的矛盾沖突，他以法治思維為標(biāo)尺，以耐心細(xì)致為良方，一點(diǎn)點(diǎn)解開當(dāng)事人心中的結(jié)，在法理與情理的鋼絲上穩(wěn)步前行。

2023年，王文莉被安排參與“全市法院整治不規(guī)范立案專項(xiàng)行動(dòng)”。他和同事們果斷亮劍，在全市法院公布專項(xiàng)投訴舉報(bào)電話，并鄭重承諾：“投訴電話我親自接聽，24小時(shí)內(nèi)必有回應(yīng)！”對(duì)此，書記員小何記憶猶新，有天上午一上班我們就接到了投訴電話，下班前就接到了妥善解決的感謝電話。王文莉以身作則，深夜接到反映某拖延立案的電話，次日一早便驅(qū)車前往核實(shí)督辦；針對(duì)普遍存在的“疑難案件不敢立、不愿立”現(xiàn)象，他與領(lǐng)導(dǎo)和同事們專題研討，統(tǒng)一立案尺度；強(qiáng)化對(duì)基層法院的常態(tài)化指導(dǎo)和突擊檢查，對(duì)侵犯訴權(quán)行為“零容忍”。

2024年，常德全市法院12368訴訟服務(wù)熱線關(guān)于“不立案”的投訴量降至全省最低。

如我在訴：善治未病的“好郎中”

王文莉辦案，從不滿足于程序終結(jié)，而是追求“案結(jié)事了人和”的境界，將“如我在訴”的意識(shí)刻入骨髓。

他在工作筆記中寫道：“要始終堅(jiān)守如我在訴，做善治未病的‘好郎中’?！弊鳛榱竿シü?，王文莉戲稱自己是“萬金油”——案件類型橫跨民事、刑事、行政領(lǐng)域，涵蓋管轄權(quán)異議、再審審查、申訴復(fù)查及各類程序性案件。這要求他不僅精通立案信訪的“術(shù)”，更要具備廣博深厚的實(shí)體法與程序法知識(shí)儲(chǔ)備的“道”。為練就本領(lǐng)，王文莉的辦公室深夜總亮著燈：書架上的《民法典理解與適用》的頁腳磨出了毛邊，最高人民法院24號(hào)指導(dǎo)性案例的批注密密麻麻寫滿了筆記。他如饑似渴地參加各類培訓(xùn)，在辦案中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中辦案，虛心向資深法官求教。他主動(dòng)“找案辦”，把每一個(gè)案件都視為錘煉本領(lǐng)的寶貴機(jī)會(huì)。即使肩負(fù)繁重的信訪管理職責(zé)，他每年還要辦理近200件案件。

夜深人靜時(shí)，王文莉辦公室的燈常亮著，只為文書中的一字一句能經(jīng)得起法律和歷史的檢驗(yàn)。同事打趣道：“王庭長是外賣專戶，錯(cuò)過了食堂吃飯時(shí)間就點(diǎn)外賣。”

近乎癡狂的學(xué)習(xí)下，王文莉也得到了“愛管閑事”的稱號(hào)。

伍某珍老人因房產(chǎn)分割案常年信訪，面對(duì)其近乎偏執(zhí)的堅(jiān)持，當(dāng)王文莉從老人顫抖的手中接過發(fā)黃的補(bǔ)充證據(jù)時(shí)，他敏銳地捕捉到伍某珍話語中新證據(jù)的蛛絲馬跡，隨后耐心引導(dǎo)老人通過法律援助律師提交申訴材料，最終推動(dòng)案件依法進(jìn)入復(fù)查程序并啟動(dòng)再審糾錯(cuò)。三個(gè)月后，當(dāng)老人拿到改判文書時(shí)泣不成聲。他贈(zèng)送的錦旗上寫道：“正直、廉潔、溫暖人民的好法官。”

黃某宗的案件則更具時(shí)代烙印。這位曾在20世紀(jì)70年代參加三線建設(shè)負(fù)傷的老人，因工傷認(rèn)定無果，自2018年起踏上漫長信訪路。面對(duì)年代久遠(yuǎn)、證據(jù)湮滅的困境，法律程序似乎已無能為力。王文莉創(chuàng)新采用了“法治診斷﹢司法救助”的方案，為老人打開了另一扇“大門”。他一次次接待老人傾聽，主動(dòng)分析案情，在進(jìn)行深入的法理與情理溝通后，王文莉意識(shí)到法律訴訟的途徑很難為老人解決問題。但黃某宗因舊傷復(fù)發(fā)、生活陷入困境的現(xiàn)狀怎么解決，成為了王文莉心里的一個(gè)疙瘩。尋求司法救助途徑。經(jīng)過反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，最終黃某宗接受了救助方案，這起跨越近半個(gè)世紀(jì)的傷痛得以撫慰，老人噙著淚握住他的手：“王法官，你是真把老百姓的事放心上了?！?/p>

王文莉很樂于和老百姓打交道。但凡有老百姓前來，一杯茶一個(gè)笑臉，憤怒的火苗大都能消弭一半。再加上他耐心細(xì)致地傾聽，毫無保留地為其尋找蛛絲馬跡，老百姓們總是怒氣而來、平靜而歸。用王文莉的話說：“老百姓到這兒不是來聽法律條款的，是要找問題的解法。”

在處理李某等5人與某學(xué)校人事爭議上訴案時(shí)，一審法院以不屬民事受案范圍為由裁定不予受理。王文莉?qū)彶榘l(fā)現(xiàn)，5人訴求合理，單位確有過錯(cuò)，但嚴(yán)格依法，確難進(jìn)入訴訟程序，且潛藏巨大信訪風(fēng)險(xiǎn)。他沒有機(jī)械地一駁了之，而是將心比心，把5位當(dāng)事人請(qǐng)到法院，用通俗語言講解民法典及相關(guān)司法解釋，坦誠說明法律困境，贏得當(dāng)事人理解。同時(shí)，他又“多管閑事”，主動(dòng)與學(xué)校負(fù)責(zé)人多次溝通，力陳利弊，最終促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，5人欣然撤訴。一份本該冰冷的裁定書，因他注入司法的溫度，轉(zhuǎn)化為一份溫暖的和解協(xié)議。

那間小小的接訪室，見證王文莉如何將尖銳的對(duì)抗轉(zhuǎn)化為理性的對(duì)話，將絕望的呼號(hào)引向法治的軌道，也見證了這位“平民法官”一心為民的拳拳之心。

勤思善悟：當(dāng)好基層社會(huì)治理的“探路人”

在常德柳葉湖的白鶴山，張、王兩家這對(duì)本來和睦相處的鄰居，因風(fēng)水問題而陷入僵局，甚至大打出手。張家將母親的墳塋安置在自家山上，墳?zāi)骨『谜龑?duì)著山下王家的大門，遙遙相望。王家初時(shí)沉默，可之后半年內(nèi)，家中禍?zhǔn)陆吁喽?，接連因車禍生病。村里流言漸起：“張家那墳頭壓住了王家的風(fēng)水眼，煞氣沖天??！”王家人一想，最終認(rèn)定一切災(zāi)殃皆源于那山腰上突兀隆起的土堆。

為此，王家吵鬧著要求張家遷墳。張家自是不同意，說這是沒有科學(xué)根據(jù)的事情，兩家人如滾沸的水潑進(jìn)了油鍋，瞬間扭打成一團(tuán)。這也拉開了兩家人長達(dá)十年的恩怨。

今年，王文莉接手了這場(chǎng)糾紛。農(nóng)村還遺留的風(fēng)水觀念與現(xiàn)實(shí)法律沖突的戲劇性，讓事情看上去并不好辦。為此，王文莉先后十次來到村里，坐下來分別找兩位當(dāng)事人了解情況。

“老張，雖然他們做法不妥，但王家這幾年不順當(dāng)，出了這么多事，將心比心，你也要理解。”

“王哥，先不管這些事是不是墳頭的問題，單就這事，法律條款上沒有支持的條款，強(qiáng)制不了老張家遷墳?！?/p>

幾天后，王文莉在村委會(huì)議室，請(qǐng)來了雙方，也請(qǐng)來了附近幾個(gè)村公認(rèn)有些見識(shí)的鄉(xiāng)知。王文莉開門見山：“今日咱們不爭對(duì)錯(cuò)，只尋解法。”

基層的事，情理法一樣不能少。在大家你一言我一語地勸導(dǎo)下，王文莉提出了自己的想法：“老張現(xiàn)在家境好、有門路 ，希望能帶著老王出去謀生路。能多賺錢比什么都實(shí)在。老王把心態(tài)調(diào)一調(diào)，好好生活就是最好的風(fēng)水……”

“王法官，我愿意給老王介紹一份不錯(cuò)的工作，和我一起干，這樣我們的風(fēng)水都一樣了！”

老王最終不再糾結(jié)遷墳，一切塵埃落定。王文莉說：“有時(shí)人生比法律的條文更深更韌。它需要的不是生硬的判決，而是一把懂得‘疏導(dǎo)’的巧鏟——既要掘開現(xiàn)實(shí)利益的活水，也要引走心頭積郁的暗流。基層治理，唯有以人心為尺、情理為度，方能將其細(xì)細(xì)熨平。”

2024年，在尹某與彭某的離婚上訴案中，王文莉再次抽絲剝繭，發(fā)現(xiàn)這對(duì)夫妻矛盾的導(dǎo)火索竟是因一只無人看管的小狗引發(fā)的鄰里糾紛，感情基礎(chǔ)并未真正破裂。他敏銳地抓住彭某愛狗卻無力照料、尹某沖動(dòng)行為的可諒之處，耐心疏導(dǎo)，喚起了雙方對(duì)家庭溫暖的回憶。最終在中秋團(tuán)圓氛圍的感召下，彭某原諒了尹某，尹某也認(rèn)識(shí)到自己的沖動(dòng)，夫妻重歸于好。尹某在撤訴申請(qǐng)中寫道：“王法官讓我們明白婚姻需要比養(yǎng)狗有更大的責(zé)任心。”一紙撤訴裁定背后，是一個(gè)瀕臨破碎的家庭得以恢復(fù)的圓滿。

這些案件，完美詮釋了王文莉?qū)饣鶎用艿膱?zhí)著追求。

在辦案之余，王文莉還將積累的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，撰寫了《刑事申訴案件增多的原因分析及對(duì)策》《常德法院近五年來受理涉金融、房地產(chǎn)案件的調(diào)研分析》等文章在專業(yè)刊物發(fā)表；其編寫的行政處罰案例獲評(píng)湖南省高級(jí)人民法院優(yōu)秀案例獎(jiǎng)。在業(yè)務(wù)競技場(chǎng)上，他曾獲全市立案技能比武第一名、全省立案技能競賽第二名，帶領(lǐng)常德法院斬獲團(tuán)體冠軍……榮譽(yù)背后，是日復(fù)一日的積累與淬煉。

從2013年初入法院的青澀，到如今立案信訪領(lǐng)域的行家里手；從助理審判員到員額法官、副庭長，王文莉的每一步都走得堅(jiān)實(shí)而清晰。辦公室墻上懸掛的獎(jiǎng)狀和證書——“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最美法官”、三等功、省市審判業(yè)務(wù)技能競賽的累累獎(jiǎng)?wù)隆@些不僅記錄著組織的認(rèn)可，更見證著王文莉法官在法治征程上的求索和攀登。

在王文莉心中，最重的褒獎(jiǎng)是當(dāng)信訪人緊握的拳頭緩緩松開，是當(dāng)事人含淚道出的一聲“謝謝”，是本欲對(duì)簿公堂的雙方最終握手言和，這些瞬間匯聚的光芒，足以照亮所有伏案加班的夜晚。他深知，法官的尊榮，系于每一次公正的裁判，每一次耐心的傾聽，每一次對(duì)法律尊嚴(yán)的堅(jiān)決捍衛(wèi)。