湖南長安網(wǎng)10月30日訊 近日，桑植縣上洞街鄉(xiāng)綜治中心成功調(diào)處一起因垃圾清運車刮傷村民小黃牛引發(fā)的糾紛。該案件是一起典型的農(nóng)村地區(qū)交通運輸領域糾紛。上洞街鄉(xiāng)綜治中心通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、多方聯(lián)動、情理兼顧的方式，不僅化解了矛盾，還贏得了群眾的廣泛認可。

2025年10月，滿某某駕駛垃圾清運車在麻洛村車拉組公路上行駛時，因車輛存在視野盲區(qū)，不慎刮傷一頭突然受驚闖入公路的小黃牛。滿某某當時未察覺事故，而是繼續(xù)正常駕駛前行。此時向某某發(fā)現(xiàn)自家小黃牛在公路上被刮傷，經(jīng)路人告知是滿某某駕駛的車輛撞傷，導致向某某誤以為其“肇事逃逸”，情緒比較激動，提出8000元賠償要求，雙方因賠償金額無法達成一致，存在矛盾激化的風險。

接到求助后，上洞街鄉(xiāng)綜治中心充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，積極調(diào)度相關(guān)部門，共同推動糾紛有效化解。

精準把脈，疏解群眾情緒。滿某某駕駛車輛從事垃圾清運工作，鄉(xiāng)分管人居環(huán)境工作的干部及時跟滿某某溝通后得知，滿某某沒有“肇事逃逸”的打算，只因當時車輛駕駛過程中存在視野盲區(qū)，導致沒有第一時間發(fā)現(xiàn)撞傷了小黃牛，自己也愿意承擔相應的賠償責任，但認為向某某提出的8000元賠償金過高，自己無力承擔。鄉(xiāng)綜治中心組織鄉(xiāng)人居環(huán)境辦、司法所、村支兩委與向某某溝通，及時消除向某某對滿某某疑似“肇事逃逸”不負責的誤會，同時聽取向某某對賠償金額的看法，賠償金額及小黃牛的處置是本糾紛關(guān)鍵所在。

會商研判，關(guān)心群眾利益。秉持公平公正、為民服務的原則，鄉(xiāng)綜治中心組織多方進行會商研判，就向某某反映的賠償金問題，一致認為在參考市場牛肉價格的基礎上，還要兼顧養(yǎng)殖成本等因素，經(jīng)綜合測算認為4000元賠償金相對合理，同時小黃牛交由滿某某進行處置。

跟蹤服務，確保調(diào)處質(zhì)效。鄉(xiāng)綜治中心將會商后的結(jié)果分別與糾紛雙方進行溝通，雙方對處置結(jié)果表示認可。調(diào)解協(xié)議書明確：“滿某某向被撞傷小黃牛的主人向某某支付賠償金4000元，被撞傷的小黃牛交由滿某某自行處理，此案案結(jié)事了，雙方今后不再為此事糾纏對方?！痹卩l(xiāng)綜治中心及相關(guān)部門見證下，雙方在調(diào)解協(xié)議書上簽字確認，并同時履行協(xié)議，滿某某在現(xiàn)場向向某某支付賠償金4000元，向某某將自家被撞傷小黃牛交由滿某某進行處理。

該案處置實踐充分證明，綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方力量，凝聚合力，可以高效推動矛盾糾紛化解。下一步，上洞街鄉(xiāng)將聚焦民生實事，厚植為民情懷，依托鄉(xiāng)綜治中心平臺，不斷完善機制運行，全力提升服務水平，推進基層社會治理走深走實。