湖南長(zhǎng)安網(wǎng)10月30日訊 近日，桑植縣上洞街鄉(xiāng)綜治中心成功調(diào)處一起因垃圾清運(yùn)車刮傷村民小黃牛引發(fā)的糾紛。該案件是一起典型的農(nóng)村地區(qū)交通運(yùn)輸領(lǐng)域糾紛。上洞街鄉(xiāng)綜治中心通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、多方聯(lián)動(dòng)、情理兼顧的方式，不僅化解了矛盾，還贏得了群眾的廣泛認(rèn)可。

2025年10月，滿某某駕駛垃圾清運(yùn)車在麻洛村車?yán)M公路上行駛時(shí)，因車輛存在視野盲區(qū)，不慎刮傷一頭突然受驚闖入公路的小黃牛。滿某某當(dāng)時(shí)未察覺事故，而是繼續(xù)正常駕駛前行。此時(shí)向某某發(fā)現(xiàn)自家小黃牛在公路上被刮傷，經(jīng)路人告知是滿某某駕駛的車輛撞傷，導(dǎo)致向某某誤以為其“肇事逃逸”，情緒比較激動(dòng)，提出8000元賠償要求，雙方因賠償金額無法達(dá)成一致，存在矛盾激化的風(fēng)險(xiǎn)。

接到求助后，上洞街鄉(xiāng)綜治中心充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，積極調(diào)度相關(guān)部門，共同推動(dòng)糾紛有效化解。

精準(zhǔn)把脈，疏解群眾情緒。滿某某駕駛車輛從事垃圾清運(yùn)工作，鄉(xiāng)分管人居環(huán)境工作的干部及時(shí)跟滿某某溝通后得知，滿某某沒有“肇事逃逸”的打算，只因當(dāng)時(shí)車輛駕駛過程中存在視野盲區(qū)，導(dǎo)致沒有第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)撞傷了小黃牛，自己也愿意承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但認(rèn)為向某某提出的8000元賠償金過高，自己無力承擔(dān)。鄉(xiāng)綜治中心組織鄉(xiāng)人居環(huán)境辦、司法所、村支兩委與向某某溝通，及時(shí)消除向某某對(duì)滿某某疑似“肇事逃逸”不負(fù)責(zé)的誤會(huì)，同時(shí)聽取向某某對(duì)賠償金額的看法，賠償金額及小黃牛的處置是本糾紛關(guān)鍵所在。

會(huì)商研判，關(guān)心群眾利益。秉持公平公正、為民服務(wù)的原則，鄉(xiāng)綜治中心組織多方進(jìn)行會(huì)商研判，就向某某反映的賠償金問題，一致認(rèn)為在參考市場(chǎng)牛肉價(jià)格的基礎(chǔ)上，還要兼顧養(yǎng)殖成本等因素，經(jīng)綜合測(cè)算認(rèn)為4000元賠償金相對(duì)合理，同時(shí)小黃牛交由滿某某進(jìn)行處置。

跟蹤服務(wù)，確保調(diào)處質(zhì)效。鄉(xiāng)綜治中心將會(huì)商后的結(jié)果分別與糾紛雙方進(jìn)行溝通，雙方對(duì)處置結(jié)果表示認(rèn)可。調(diào)解協(xié)議書明確：“滿某某向被撞傷小黃牛的主人向某某支付賠償金4000元，被撞傷的小黃牛交由滿某某自行處理，此案案結(jié)事了，雙方今后不再為此事糾纏對(duì)方。”在鄉(xiāng)綜治中心及相關(guān)部門見證下，雙方在調(diào)解協(xié)議書上簽字確認(rèn)，并同時(shí)履行協(xié)議，滿某某在現(xiàn)場(chǎng)向向某某支付賠償金4000元，向某某將自家被撞傷小黃牛交由滿某某進(jìn)行處理。

該案處置實(shí)踐充分證明，綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方力量，凝聚合力，可以高效推動(dòng)矛盾糾紛化解。下一步，上洞街鄉(xiāng)將聚焦民生實(shí)事，厚植為民情懷，依托鄉(xiāng)綜治中心平臺(tái)，不斷完善機(jī)制運(yùn)行，全力提升服務(wù)水平，推進(jìn)基層社會(huì)治理走深走實(shí)。