莫道桑榆晚，為霞尚滿天。在衡陽的市井街巷與鄉(xiāng)間沃野，有這樣一群特殊的調(diào)解員：他們鬢染秋霜，目光如炬；他們褪去法袍，卻依然堅守在守護公平正義的陣地上。他們是衡陽法院系統(tǒng)的退休法官，以特邀調(diào)解員的新身份重返矛盾化解一線，將數(shù)十年積淀的司法經(jīng)驗化作春風(fēng)細雨，為法治衡陽建設(shè)添上別樣的光彩。

戴金哲：“六法”巧解家事糾紛

在衡陽縣法院調(diào)解室，總能看到戴金哲忙碌的身影。這位從事審判工作38年的老法官，自2019年受聘為特邀調(diào)解員以來，始終保持著旺盛的工作熱情。憑借在家事糾紛調(diào)解領(lǐng)域的卓越貢獻，戴金哲榮獲“全國維護婦女兒童權(quán)益先進個人”稱號，這份沉甸甸的榮譽是他多年來傾情守護家庭和諧的最佳見證。

2020年6月，一宗棘手的離婚糾紛擺在戴金哲面前。當(dāng)事人凌某某與曾某某的婚姻已走到破裂邊緣，這是凌某某第二次向法院提起離婚訴訟。按照常理，這段婚姻幾乎無和好可能，但戴金哲并未放棄，他邀請凌某某82歲的父親和17歲的小兒子共同參與調(diào)解。從剖析婚姻基礎(chǔ)到回顧感情歷程，從厘清是非對錯到闡釋家庭責(zé)任，戴金哲用8個真實案例叩擊當(dāng)事人的心靈。最終，在親情感化與法理疏導(dǎo)的雙重作用下，凌某某向法院遞交撤訴申請，瀕臨破碎的家庭重歸于好。

“家庭是社會的細胞，穩(wěn)定一個家庭就是穩(wěn)定整個社會。”這是戴金哲經(jīng)常掛在嘴邊的話，也是他從事調(diào)解工作的初心。他在長期實踐中總結(jié)出的“六法”調(diào)解技巧——耐心傾聽法、褒獎激勵法、喚起舊情法、批評教育法、案例警示法、親情喚醒法，已成為化解家事糾紛的金鑰匙。

稂彬淑：“知心大姐”促事了人和

在衡東縣法院，退休法官稂彬淑被群眾親切地稱為“知心大姐”。她憑借30余載積累的豐富審判經(jīng)驗和嫻熟調(diào)解技巧，成為群眾信得過、靠得住的“解結(jié)人”。

今年6月，稂彬淑成功調(diào)解了一起標(biāo)的額近500萬元的民間借貸糾紛，助力昔日好友再續(xù)情誼。周某因公司經(jīng)營困難，未能按期償還好友湯某的借款，二人對簿公堂。稂彬淑在厘清借貸事實的基礎(chǔ)上，多次組織雙方面對面溝通，從法、理、情多維度耐心疏導(dǎo)。一方面，她向周某明晰相關(guān)法律責(zé)任及違約后果；另一方面，引導(dǎo)湯某換位思考，體諒對方實際困難。最終，雙方當(dāng)事人互諒互讓，達成調(diào)解協(xié)議，實現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”的效果。

席國家：善用八字訣的調(diào)解專家

“您好，我是調(diào)解員席國家。”在衡山縣法院調(diào)解室，經(jīng)常會響起這句親切的開場白。從法官到調(diào)解員，席國家轉(zhuǎn)變的是身份，不變的是司法為民的初心。

席國家在衡山縣法院調(diào)解室調(diào)解矛盾糾紛。

他的調(diào)解筆記本上密密麻麻記錄著每起糾紛的來龍去脈，也沉淀著他多年來總結(jié)的“問需”“找法”“動理”“促成”八字調(diào)解訣。在一起爭吵激烈的贍養(yǎng)糾紛中，席國家前后打了不下20通電話，終于將各懷怨氣的兄弟姐妹召集到一起?！霸蹅儼选雀冻觥瘬Q成‘想辦法’，不比吵來吵去強？你們自己也有子女，若將來子女為贍養(yǎng)問題吵來吵去，你們不寒心嗎？”這番推心置腹的話，讓在場眾人羞愧地低下了頭。第二天，這起糾紛的老人悄悄留下一袋橘子放在調(diào)解室門口，打電話給席國家說：“席法官，您說出了我的心里話，謝謝您……”

銀發(fā)調(diào)解團隊：老經(jīng)驗巧解新問題

面對案件數(shù)量持續(xù)攀升的態(tài)勢，耒陽市法院創(chuàng)新舉措，聘請黃杰斌、黃麗慧、劉文玲、鐘瑋等4位經(jīng)驗豐富的退休法官擔(dān)任專職調(diào)解員，為矛盾化解注入銀發(fā)動能。

銀發(fā)調(diào)解團隊針對物業(yè)糾紛和金融借款糾紛兩類高發(fā)案件，建立起“分類施策、規(guī)范流程、常態(tài)復(fù)盤”的工作機制，定期開展案例研討與經(jīng)驗交流。在物業(yè)糾紛處理中，批量案件集中爆發(fā)的特點尤為突出，調(diào)解團隊?wèi){借豐富審判經(jīng)驗精準(zhǔn)鎖定矛盾，采取“集中調(diào)解+分類疏導(dǎo)”模式，組織情況相似的業(yè)主集中溝通，既提高了效率，又統(tǒng)一了尺度。相較于物業(yè)糾紛的共性特征，金融借款糾紛則呈現(xiàn)出當(dāng)事人情況各異、訴求多元的特點，對調(diào)解員的綜合能力提出了更高要求。面對不同借款主體、不同違約情形的案件，調(diào)解團隊堅持“一人一策、一案一議”，深入了解當(dāng)事人的經(jīng)濟狀況與實際困難，量身定制還款方案，實現(xiàn)法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。