一張方桌，幾條板凳，圍坐的是民心，匯聚的是民智。今年以來，湖南省衡陽市耒陽市公安局三都派出所深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將“警民懇談”作為密切聯(lián)系群眾的重要橋梁，通過一場場接地氣的屋場會、一次次心貼心的入戶走訪，聽民聲、察民情、解民憂，真正把平安送到群眾身邊，把溫暖送進(jìn)百姓心坎。

快速響應(yīng) 守護(hù)群眾“錢袋子”

“警察同志，我孫女玩游戲被騙了！”耒陽市三都鎮(zhèn)文沖村村民陳女士在報(bào)警電話中焦急萬分。原來，她7歲的孫女在使用老人手機(jī)玩游戲時(shí)，遭遇了冒充“網(wǎng)絡(luò)警察”的詐騙。對方通過視頻連線，恐嚇誘導(dǎo)孩子完成掃臉驗(yàn)證，轉(zhuǎn)走了微信錢包內(nèi)的資金。

接警后，三都派出所民警迅速啟動緊急止付程序，第一時(shí)間聯(lián)系銀行對涉案賬戶進(jìn)行凍結(jié)，成功為受害人挽回經(jīng)濟(jì)損失5280元。此案的快速處置，正是派出所將反詐宣傳前置、響應(yīng)機(jī)制不斷優(yōu)化的生動體現(xiàn)。

警法聯(lián)動 破解維權(quán)難題

“感謝你們，幫我們老兩口追回了這筆錢！”近日，三都鎮(zhèn)下莊村村民李先生將一面錦旗送到了派出所民警和法院法官手中。這場成功的維權(quán)，源于一場警法聯(lián)動的屋場懇談會。

會上，李先生的父母反映，被一伙促銷人員以“抽獎(jiǎng)返款”為誘餌，花2980元高價(jià)購買了一臺劣質(zhì)凈水機(jī)。民警與法官當(dāng)即聯(lián)合展開調(diào)查，確認(rèn)該凈水機(jī)為“三無”產(chǎn)品，所謂的“惠民連鎖超市”純屬虛構(gòu)。借助警務(wù)科技手段，民警找到了促銷員劉某。經(jīng)過深刻的法治教育，劉某認(rèn)識到自身行為的違法性，主動退還了全部貨款。

科技助力 圓了十五載尋親夢

平安，不僅關(guān)乎財(cái)物安全，也關(guān)乎萬家團(tuán)圓。在三都鎮(zhèn)明沖村江邊灣的一場懇談會上，年近八旬的譚老太太向民警吐露了積壓心中十余年的牽掛：兒子胡某某已失聯(lián)十五年，生死不明。

派出所民警立即運(yùn)用警務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行排查，成功發(fā)現(xiàn)胡某某于2025年4月有辦理業(yè)務(wù)記錄，并找到了其聯(lián)系方式。一個(gè)撥往遠(yuǎn)方的電話，終于連接起中斷十五年的親情。原來，胡某某因自覺事業(yè)未成，無顏面對家人而選擇漂泊。在民警的暖心溝通下，這個(gè)心結(jié)終于被解開，一段珍貴的親情得以重續(xù)。

截至目前，耒陽市公安局三都派出所共組織召開屋場懇談會40余場，走訪群眾1600多戶，發(fā)放反詐、禁毒等宣傳資料5000余份，排查化解矛盾糾紛13起，為群眾解決急難愁盼問題20余件。

方桌板凳的懇談，談出的是信任，匯聚的是力量。耒陽市公安局三都派出所正以“警民懇談”為筆，奮力描繪平安建設(shè)常態(tài)化的嶄新畫卷。