湖南長(zhǎng)安網(wǎng)訊（通訊員 唐佳華）今年來(lái)，祁陽(yáng)市司法局積極發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，著力提升基層治理效能，統(tǒng)籌資源、配強(qiáng)隊(duì)伍，持續(xù)深化人民調(diào)解參與信訪(fǎng)工作對(duì)接，讓群眾“只進(jìn)一扇門(mén)，解紛萬(wàn)家事”，形成了矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條服務(wù)”的調(diào)解格局，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛在基層化解，為市域社會(huì)治理現(xiàn)代化賦能提質(zhì)增效。

“特別感謝司法工作人員耐心、細(xì)致、專(zhuān)業(yè)的調(diào)解，幫我的愛(ài)人死亡賠償金得到了解決。如果沒(méi)有你們的辛苦付出，我們真不知道要怎么辦，真的非常感謝……”在祁陽(yáng)市司法局長(zhǎng)虹司法所和長(zhǎng)虹街道人民調(diào)解委員會(huì)的共同努力下，先后組織3次調(diào)解，成功調(diào)解一起雇工死亡賠償糾紛。這僅是該局指導(dǎo)眾多調(diào)解案件的一個(gè)縮影。

打造一個(gè)平臺(tái)，規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處。為充分發(fā)揮人民調(diào)解作用，祁陽(yáng)市司法局結(jié)合轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實(shí)際，在每村、社區(qū)建立綜治中心的基礎(chǔ)上，建立矛盾糾紛調(diào)解室，構(gòu)建群眾表達(dá)意見(jiàn)、訴求的良好溝通平臺(tái)，切實(shí)規(guī)范群眾矛盾糾紛調(diào)處、化解工作，確保老百姓遇到的問(wèn)題有人聽(tīng)、有人管，著力把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)、化解在基層，筑牢社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線(xiàn)”全市共設(shè)立矛盾糾紛調(diào)解室568個(gè)，今年以來(lái)，化解矛盾糾紛9200余件，矛盾糾紛發(fā)生數(shù)呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)，助力基層治理提質(zhì)增效。

充實(shí)隊(duì)伍，延伸觸角。為充實(shí)基層人民調(diào)解力量，新選聘50名懂政策、懂法律、威望高、熱心腸的“政法五老”充實(shí)到人民調(diào)解隊(duì)伍。對(duì)全市1687名調(diào)解員召開(kāi)人民調(diào)解培訓(xùn)，對(duì)常見(jiàn)糾紛涉及法律規(guī)定、化解矛盾糾紛的技巧與方式、擬定調(diào)解協(xié)議的注意事項(xiàng)等進(jìn)行講解，不斷提升人民調(diào)解隊(duì)伍的能力和水平，著力培養(yǎng)一支調(diào)解能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、群眾信服的高水平調(diào)解隊(duì)伍，形成矛盾糾紛化解更強(qiáng)合力。通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、開(kāi)展屋場(chǎng)調(diào)解等方式，把調(diào)解服務(wù)觸角延伸至村組“神經(jīng)末梢”，做到小事不擴(kuò)大，大事不激化，有效實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解抓早抓小抓源頭。

完善機(jī)制，確?！鞍附Y(jié)事了”。以防為先，嚴(yán)控矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)。該局常態(tài)化指導(dǎo)各人民調(diào)解組織開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患和矛盾糾紛排查，摸清糾紛底數(shù)，對(duì)復(fù)雜矛盾糾紛產(chǎn)生的原因、化解方法及舉措進(jìn)行分析研判，根據(jù)不同矛盾糾紛類(lèi)型分類(lèi)施策，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。以調(diào)為主，著力化解群眾難題。把握一個(gè)“情”字，在矛盾糾紛接談上下功夫，以高度負(fù)責(zé)的精神、真誠(chéng)熱情的態(tài)度對(duì)待群眾。瞄準(zhǔn)一個(gè)“快”字，在矛盾糾紛處理上求突破，全力壓縮辦理時(shí)限，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。堅(jiān)持一個(gè)“盯”字，對(duì)矛盾糾紛調(diào)處的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)，確保每起矛盾糾紛及時(shí)有效化解。以宣為徑，全力營(yíng)造法治氛圍。組織黨員先鋒、網(wǎng)格員、人民調(diào)解員常態(tài)化進(jìn)村組、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，開(kāi)展民法典、禁毒、掃黑除惡、國(guó)家安全、社區(qū)矯正法等宣傳活動(dòng)，大力營(yíng)造依法辦事、以和為貴的濃厚氛圍。

調(diào)處一件件看似不太起眼的“小糾紛”，卻是解決群眾關(guān)乎切身利益的“大民生”。祁陽(yáng)市司法局始終秉承讓每件糾紛當(dāng)事人都感受到司法為民的溫度，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過(guò)組織人民調(diào)解員、法律明白人入戶(hù)走訪(fǎng)排查矛盾，精準(zhǔn)掌握隱患苗頭，主動(dòng)開(kāi)展矛盾化解，有效做到微小糾紛及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效處置，傾力解民憂(yōu)、紓民困、幫民難，用實(shí)際行動(dòng)彰顯保障轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定的司法行政力度。