日前，廖女士將一面寫有“公正司法為民維護(hù)人民利益”錦旗送至湘陰縣社會治安綜合治理中心，對該中心為其離婚糾紛提供的法律援助表示感謝。在湘陰縣綜治中心，信訪、政法、人社等15個單位常駐，多個單位輪駐，讓群眾“只進(jìn)一扇門、化解萬千憂”。

今年6月，湘陰縣綜治中心全面提質(zhì)，推行“受—交—辦—督—結(jié)—評”全鏈條監(jiān)管，對受理事項(xiàng)實(shí)行受理、交辦、督辦、預(yù)警“四單”閉環(huán)管理，通過工作例會、聯(lián)席會商強(qiáng)化過程督導(dǎo)，確保問題限時(shí)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛高效化解。縣級領(lǐng)導(dǎo)常態(tài)化公開接訪，縣委書記、縣長等每月至少1次公開接訪，暢通群眾訴求表達(dá)通道。

該中心建立縣級矛盾調(diào)解專家?guī)?，吸納各單位49名矛盾化解專家，常態(tài)化邀請公檢法“三長”參與指導(dǎo)疑難復(fù)雜矛盾調(diào)處，廣泛吸納“兩代表一委員”“群英斷是非”專家?guī)?、片組鄰“三長”等社會力量。今年以來，湘陰各級調(diào)解組織受理矛盾糾紛3212件，成功解決2961件，調(diào)處總體成功率達(dá)92.19%。

湘陰縣15個鄉(xiāng)級綜治中心實(shí)現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)籌轄區(qū)信訪、公安、司法等綜治要素，推動問題在基層發(fā)現(xiàn)、解決。通過“云視訊”平臺，縣鄉(xiāng)兩級實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，構(gòu)建起“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解高效體系。今年1至10月，該縣依法化解信訪積案79件、重復(fù)信訪事項(xiàng)17件；求助類警情下降86.9%，行政、刑事案件發(fā)案分別同比下降10.53%、23%。