黨建引領(lǐng)聚合力 多元共治護(hù)平安 社港鎮(zhèn)綜治中心繪就基層治理新圖景
文章來源:新湖南客戶端 作者: 時(shí)間:2025-11-20 16:02:21為打造基層治理的“中樞樞紐”與平安建設(shè)的“核心陣地”,瀏陽市社港鎮(zhèn)以“黨建引領(lǐng)、多元共治、源頭化解”為工作導(dǎo)向,以“陣地標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)制規(guī)范化、治理數(shù)字化”為抓手,深度融合本地特色治理資源,積極建設(shè)鎮(zhèn)綜治中心,打造“一站式”治理平臺,構(gòu)建起“一扇門進(jìn)出、一攬子調(diào)處、一體化聯(lián)動”的基層治理新格局,為轄區(qū)5.3萬群眾撐起堅(jiān)實(shí)的平安“保護(hù)傘”。

社港鎮(zhèn)新建綜治中心
“一扇門”敞開,訴求辦理零拖延。信訪接待室秉持“群眾有事跑一趟”理念,實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制+閉環(huán)辦理制”,通過現(xiàn)場、電話、線上等多渠道受理訴求,并借助省矛盾糾紛多元化解系統(tǒng)進(jìn)行案件管理,形成“受理—登記—分流—辦理—反饋”全流程督辦鏈條。簡單事項(xiàng)當(dāng)場辦結(jié),復(fù)雜事項(xiàng)轉(zhuǎn)交協(xié)同處置,疑難事項(xiàng)專項(xiàng)督辦,2025年以來累計(jì)受理訴求23件,辦結(jié)率100%,真正實(shí)現(xiàn)“訴求有人接、事情有人辦”,全力提升群眾滿意度。
“一攬子”調(diào)處,矛盾化解高效率。以司法所為核心,整合多部門服務(wù)資源與專業(yè)調(diào)解力量,專攻各類矛盾糾紛痛點(diǎn)。打造特色調(diào)解品牌“東海工作室”,創(chuàng)新“專業(yè)研判+情感疏導(dǎo)+依法調(diào)解”工作模式,聚焦醫(yī)療等重點(diǎn)領(lǐng)域糾紛,2025年成功化解醫(yī)療糾紛22起,成功率100%。創(chuàng)新推行“一體雙路多模塊”調(diào)解機(jī)制,針對七大領(lǐng)域糾紛制定標(biāo)準(zhǔn)化處置流程,構(gòu)建“上下聯(lián)動、雙向賦能”的閉環(huán)化解體系,2025年以來全鎮(zhèn)累計(jì)調(diào)解矛盾糾紛91起,重大矛盾糾紛與亡人事故糾紛全部化解,整體調(diào)解成功率達(dá)98%。
“一體化”聯(lián)動,服務(wù)群眾零距離??萍假x能全域覆蓋,指揮調(diào)度室通過高清可視化指揮屏,接入183個(gè)高清攝像頭,實(shí)現(xiàn)12個(gè)村重點(diǎn)區(qū)域全監(jiān)控,遠(yuǎn)程調(diào)度快速處置安全隱患。推行“1+N+X”聯(lián)動治理機(jī)制,以綜治中心為核心,聯(lián)動多個(gè)部門與多支基層力量,形成“資源共享、協(xié)同發(fā)力”的治理網(wǎng)絡(luò)。組建專職消防隊(duì),配備高壓水槍、搶險(xiǎn)救援服、破拆工具等專業(yè)滅火救援裝備,成為守護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的“移動堡壘”,讓治理服務(wù)直達(dá)基層“最后一公里”。
下一步,社港鎮(zhèn)綜治中心將持續(xù)深化“黨建引領(lǐng)、數(shù)字賦能、多元共治”理念,進(jìn)一步做強(qiáng)“東海工作室”品牌、優(yōu)化“一體雙路多模塊”調(diào)解機(jī)制、升級消防救援裝備配置,同時(shí)優(yōu)化陣地功能、健全聯(lián)動機(jī)制、提升隊(duì)伍素養(yǎng),拓展“線上訴求受理平臺”,加快實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、掌上辦”,以更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決群眾煩心事,為建設(shè)“全國知名中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游示范鎮(zhèn)”筑牢平安根基,護(hù)航全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
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