“搭幫這群好人啊，幫我解決了一件‘大麻煩’?！苯眨苏驴h五嶺鎮(zhèn)學(xué)生肖小軍（化名）父親感激道。原因是肖小軍、肖小華趕路時不慎將同學(xué)段某撞倒在地，導(dǎo)致兩顆門牙斷裂。段某父母找律師將肖小軍、肖小華雙方父母告上法庭，要求賠償人身傷害損失數(shù)萬元。

宜章縣法院將這起糾紛調(diào)派給好人協(xié)會人民調(diào)解委員會庭外調(diào)解。五嶺鎮(zhèn)好人分會副會長、人民調(diào)解員歐多炎連同村組干部一起多次上門，與當(dāng)事的三戶家庭耐心釋法說理談鄉(xiāng)情，勸解雙方以和為貴、為孩子著想，各退讓一步。三方最終握手言和，被告兩戶家庭愿意共同承擔(dān)段某的治療費用。

宜章縣好人協(xié)會現(xiàn)有企業(yè)分會31個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會19個、村（社區(qū)）工作站270個，會員5.64萬人。該縣深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮“好人”隊伍作用，探索推行“身邊人解身邊事”基層治理新模式，邀請“好人協(xié)會”“志愿者聯(lián)合會”等社會組織及老干部、老黨員、老模范、老教師、老軍人“五老”人員隨駐，推動“身邊人”化解“身邊事”。

同時，縣委政法委指導(dǎo)好人協(xié)會成立人民調(diào)解委員會，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會設(shè)立調(diào)解室，在村（社區(qū)）組建工作站，將解決身邊糾紛列為志愿服務(wù)主要內(nèi)容。42名“村法律顧問”、1326名“法律明白人”、119名“五老”成員（老干部、老黨員、老模范、老教師、老軍人）不斷織密覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

另外，該縣還將270個村（社區(qū)）劃分為2075個基礎(chǔ)網(wǎng)格，推動社情民意在網(wǎng)格掌握、便民服務(wù)在網(wǎng)格開展，實現(xiàn)簡單糾紛當(dāng)場化解、復(fù)雜糾紛24小時內(nèi)響應(yīng)；建立“黃、橙、紅”三色預(yù)警機制，對重點領(lǐng)域、重點人群、重點問題開展靶向摸排，提升糾紛化解精準(zhǔn)性和實效性。

今年以來，宜章累計摸排糾紛1850件，成功化解1803件，調(diào)解成功率達(dá)97.3%，努力實現(xiàn)“身邊人上門、矛盾糾紛不出門”。