“16-1703，5167.58……”11月15日，在湖南省株洲市蘆淞區(qū)福鑫南郡小區(qū)，“支持小區(qū)消防完善工程光榮榜”上又添了一筆新的記錄。工作人員工整地填寫著房號和繳費金額，黑色筆跡在白色底板上格外清晰。這一幕，被駐足良久的毛師傅深深看在眼里。

“每次看到光榮榜更新，就知道我們離拿到不動產(chǎn)權(quán)證又近了一步?！弊鳛樵撔^(qū)第17棟的樓棟長，這樣的場景對毛師傅來說再熟悉不過?！斑^程確實不容易。但這是正義的事，大家怎么會不支持呢？”

這份信念，源自十年的等待，也來自十年的期盼。

2013年，為了離經(jīng)營的鞋店近一些，毛師傅一家結(jié)束租房生活，買下了現(xiàn)在住的房子?！爱?dāng)時開發(fā)商說得天花亂墜，號稱是蘆淞區(qū)‘最豪華的樓盤’！”毛師傅帶著一絲自嘲說道。

然而，2015年入住后，美夢迅速破滅。因開發(fā)商資金鏈斷裂，小區(qū)消防設(shè)施不完善、房屋質(zhì)量安全檢測報告不齊、測繪數(shù)據(jù)不全……辦理不動產(chǎn)權(quán)證，成了一場遙不可及的夢。

“消防管道里沒水，就是個空架子?！泵珟煾涤洃洩q新，“有一回，樓道里彌漫著一家老人熏臘肉的煙氣，整棟樓的人都慌了，趕緊挨家敲門提醒?！泵珟煾嫡f，那些年，不安全感如影隨形，“聞到煙味就害怕，從不敢讓老人孩子自己在家，還在家里特意裝了好幾個安全電閘……”

不動產(chǎn)權(quán)證遲遲不到手，麻煩事一樁接著一樁。

“2023年，我家老三報名上小學(xué)，別人家掃描不動產(chǎn)權(quán)證上傳就行，我們得跑不動產(chǎn)登記中心開證明?！泵珟煾档恼Z氣透著無奈，“一遍遍地解釋，就為了證明這房子‘確實是我的，但又沒證’。”

“我們做生意的，下半年資金周轉(zhuǎn)量大。”毛師傅嘆了口氣，“看到好貨想多進(jìn)點，卻沒法抵押貸款，只能眼睜睜看著商機溜走?！?/p>

類似的困擾，小區(qū)里幾乎家家戶戶都深有體會?！昂髞?，我們業(yè)主選派代表去法院起訴，要求開發(fā)商辦理不動產(chǎn)權(quán)證?！?/p>

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在2024年下半年。

在征得當(dāng)事人同意后，株洲市蘆淞區(qū)人民法院請?zhí)J淞區(qū)人大代表閔昆鵬作為特邀調(diào)解員，對該系列糾紛進(jìn)行調(diào)解。

經(jīng)過走訪調(diào)研，閔昆鵬發(fā)現(xiàn)，完善消防設(shè)施是辦理不動產(chǎn)權(quán)證的前提。“關(guān)鍵是要解決資金問題，更要重建業(yè)主的信心?！?/p>

在法院與慶云街道辦事處的協(xié)力推動下，一套“黨建引領(lǐng)﹢府院聯(lián)動﹢基層治理﹢調(diào)解員”的多元解紛工作機制逐步建立。多輪協(xié)商后，各方達(dá)成合意：小區(qū)800余戶居民因物業(yè)服務(wù)缺位而拖欠的近307萬元物業(yè)費，由小區(qū)志愿者收取后，轉(zhuǎn)入社區(qū)開通的多方監(jiān)管賬戶中，專門用于消防改造。

同時，小區(qū)黨支部、蘆淞區(qū)福鑫南郡項目歷史遺留問題化解工作專班相繼成立。蘆淞區(qū)法院還協(xié)調(diào)株洲市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、株洲市自然資源和規(guī)劃局、株洲市不動產(chǎn)登記中心、蘆淞區(qū)消防救援大隊等單位，為小區(qū)辦證尋求支持與指導(dǎo)。

“法院牽頭，多方聯(lián)動，這讓我們看到了希望。”那段時間，毛師傅一邊做生意，一邊參加“敲門行動”，逐戶開展思想工作，動員業(yè)主配合繳費。

“以真心換真心。每一筆錢怎么用、用到哪，都清清楚楚公示，大家慢慢就愿意支持了?！泵珟煾嫡f。

希望，在共同努力中漸漸明亮。2024年11月，小區(qū)消防工程完成招投標(biāo)并啟動施工。同時，房屋質(zhì)量安全檢測報告等關(guān)鍵手續(xù)也同步取得進(jìn)展。2025年6月以來，作為試點樓棟的第17棟樓率先完成消防改造等工作，成為小區(qū)首個具備辦證條件的樓棟，業(yè)主陸續(xù)拿到了來之不易的不動產(chǎn)權(quán)證書。

“紅本本”不僅是法律上的確權(quán)憑證，更是開啟新生活的鑰匙?！艾F(xiàn)在看到好的商機，心里特別有底，隨時都可以去申請貸款擴大經(jīng)營?！泵珟煾嫡碇昀镄碌降那锒浧罚樕涎笠缰p松的笑容。更讓他欣慰的是，孩子未來升學(xué)再也不用為一張證明東奔西跑，“在線掃描提交，幾分鐘搞定。”

“現(xiàn)在睡得特別踏實。”毛師傅說，不僅是因為消防設(shè)施完善了，更是因為心里那塊大石頭終于落了地。

這份安心，正在小區(qū)里蔓延。17棟的成功經(jīng)驗產(chǎn)生了示范效應(yīng)：16棟的繳費記錄正在一欄欄增加；其他樓棟的業(yè)主們也主動配合，共同推進(jìn)小區(qū)建設(shè)。

“用身邊人調(diào)身邊事”，蘆淞區(qū)法院的這一工作法，成功將矛盾化解在群眾家門口。

夜幕降臨，福鑫南郡小區(qū)的燈火次第亮起。十年等待，一朝夢圓，法治的力量讓這個冬天格外溫暖。