湖南湘江新區(qū)公安局雷鋒派出所地處共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒的故鄉(xiāng)，雷鋒派出所成立于1993年，轄區(qū)面積60.2平方公里，實(shí)有人口15萬(wàn)余人。作為全國(guó)僅有兩家經(jīng)公安部批準(zhǔn)以“雷鋒”命名的基層派出所，這里不僅是雷鋒精神的原鄉(xiāng)，更是新時(shí)代公安法治建設(shè)的前沿陣地。

近年來(lái)，雷鋒派出所持續(xù)實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍建設(shè)“零違紀(jì)”、執(zhí)法辦案“零事故”，連續(xù)被公安部評(píng)為“全國(guó)一級(jí)公安派出所”，獲評(píng)“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”“全國(guó)工人先鋒號(hào)”“全國(guó)五四紅旗團(tuán)支部”、全國(guó)首批“楓橋式公安派出所”“全國(guó)公安機(jī)關(guān)愛(ài)民模范集體”“全國(guó)優(yōu)秀公安基層單位”等80多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

主動(dòng)作為 筑牢護(hù)企安商“防護(hù)墻”

轄區(qū)匯聚多項(xiàng)百億級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，規(guī)模以上企業(yè)40余家，在建項(xiàng)目57個(gè)，治安形勢(shì)復(fù)雜。雷鋒派出所主動(dòng)前移警務(wù)、靠前服務(wù)，打造法治化、便利化、可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境。

6月27日，雷鋒派出所接到長(zhǎng)沙某公司求助，稱(chēng)有中介公司員工因合同傭金問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，影響公司正常運(yùn)營(yíng)。接報(bào)警后，雷鋒派出所高度重視，立即指派社區(qū)民警戴銳帶領(lǐng)輔警陽(yáng)鑫彪、曾卓趕赴現(xiàn)場(chǎng)。戴銳通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、多方調(diào)查，厘清矛盾焦點(diǎn)后，組織雙方進(jìn)行耐心調(diào)解。在調(diào)解過(guò)程中，民警既嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)，又兼顧情理平衡，經(jīng)過(guò)連續(xù)數(shù)小時(shí)的溝通協(xié)調(diào)，最終促成雙方達(dá)成和解協(xié)議，糾紛得以圓滿(mǎn)解決。

6月30日，該公司負(fù)責(zé)人一行專(zhuān)程來(lái)到雷鋒派出所，將一面錦旗送到民警戴銳手中，對(duì)派出所民警高效化解矛盾糾紛、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的暖心行動(dòng)表達(dá)誠(chéng)摯謝意。

一面錦旗，承載著企業(yè)對(duì)公安民警的信任與贊譽(yù)；一次調(diào)解，彰顯了基層派出所踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的擔(dān)當(dāng)。雷鋒派出所將始終以“人民滿(mǎn)意”為標(biāo)尺，為平安轄區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

“三所一庭”既講法理也談人情

8月15日，雷鋒派出所接到池女士報(bào)警，稱(chēng)自己的車(chē)牌多次被鄰居人為掰歪，需要幫助。接警后，值班民警熊子杰帶領(lǐng)輔警張文武第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)了解，池女士前幾日在停車(chē)時(shí)，因技術(shù)不熟練，與鄰居駱先生發(fā)生糾紛，雙方情緒激動(dòng)、各執(zhí)一詞，遂產(chǎn)生積怨。

民警熊子杰于是將雙方帶至雷鋒派出所“三所一庭”矛盾糾紛調(diào)解室。分別與雙方進(jìn)行了深入溝通，耐心傾聽(tīng)各自訴求和實(shí)際困難。在全面掌握情況后，組織雙方進(jìn)行面對(duì)面調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，既講法理，也談人情，從社區(qū)公約到相關(guān)法律法規(guī)，從鄰里和睦到互相體諒，引導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的耐心協(xié)調(diào)和勸導(dǎo)，最終促使雙方達(dá)成一致，握手言和。

8月21日，駱先生專(zhuān)程來(lái)到派出所，將一面錦旗送到民輔警手中，表達(dá)由衷的感激之情。

這起糾紛的順利化解，得益于雷鋒派出所持續(xù)深化的“三所一庭”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。該機(jī)制整合了司法所、雷鋒法庭、律師事務(wù)所設(shè)立“三所一庭”矛盾糾紛調(diào)解室，充分運(yùn)用“法、理、情”三種手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)矛盾糾紛的分級(jí)關(guān)注與動(dòng)態(tài)處置。按照“預(yù)防走在排查前，排查走在調(diào)解前，調(diào)解走在激化前”的原則，推動(dòng)非警務(wù)警情有效分流，實(shí)現(xiàn)矛盾“化早化小”。

截至目前，派出所已組建起一支422人的“雷鋒義警”隊(duì)伍；推動(dòng)成立1個(gè)物業(yè)議事總會(huì)、7個(gè)小區(qū)議事會(huì)，整合物業(yè)成員32名，累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)175次，真正構(gòu)建起“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)、矛盾就地化解”的基層治理新格局。

“執(zhí)法不僅要有力度，更要有溫度。不僅要講究規(guī)范，更要講情懷?！崩卒h派出所所長(zhǎng)安志說(shuō)。雷鋒派出所的民輔警不僅是平安守護(hù)人，更是群眾貼心人。他們將繼續(xù)以雷鋒精神為燈塔，以人民滿(mǎn)意為標(biāo)尺，用腳步丈量民情，用真情溫暖民心，用實(shí)干守護(hù)平安，不斷書(shū)寫(xiě)新時(shí)代“雷鋒家鄉(xiāng)的新雷鋒故事”。