2025年以來，湖南省桃江縣積極探索以數字化改革賦能平安建設，推動綜治中心從“被動響應”向“主動預警”轉型，通過構建智慧網絡、建強專家?guī)臁⒔∪A警機制，走出一條“智慧賦能+多元共治”的特色路徑。

走進鸕鶿渡鎮(zhèn)綜治中心，依托數字化升級，治安、交通、防汛等管理職能統一接入平臺，初步形成“一網統管、多維聯動”的平安守護新格局。

“過去處理問題靠群眾報警、干部跑腿，現在實際情況一目了然，還能回溯過程?！惫ぷ魅藛T尹躍輝介紹說，遇到傳統趕集日人車擁堵問題，鸕鶿渡鎮(zhèn)綜治中心可迅速調度人員疏導；在防溺水工作重點區(qū)域，智能攝像頭具備遠程喊話功能；尋人助困等可聯動公安快速找回；汛期來臨，能依托平臺實時掌握汛情，有序組織群眾轉移。這套覆蓋縣鄉(xiāng)的智慧網絡，正讓平安守護變得更精準、更高效、更有溫度。

桃江縣綜治中心創(chuàng)新構建縣級調解專家?guī)?，王亞軍?3名縣級調解員及8名市級專家的信息清晰在列，涵蓋婚姻家庭、勞動爭議等重點領域，實現了常見糾紛“專業(yè)人才全覆蓋”。當事人還可以根據糾紛類型，自主選擇信任的調解員，打破了傳統“指派”模式，充分尊重群眾選擇權。

2025年10月底，王亞軍等人成功調解一起持續(xù)多年的復雜醫(yī)患糾紛。當事人劉某因故滯留醫(yī)院病房長達4年多，問題懸而未決。調解團隊全面梳理材料，開展20余次走訪，采用“背對背”“心貼心”工作法分頭溝通，最終促成雙方達成協議，劉某主動騰退病房，糾紛徹底化解。

專家?guī)斓慕⑴c“群眾點單”機制的運行，顯著提升了復雜疑難糾紛的化解效能，拉近了平安建設與群眾的距離。

針對婚戀糾紛易發(fā)、調解難的特點，桃江縣綜治中心于2025年6月底創(chuàng)新建立婚戀糾紛聯席預警調處機制。該機制統籌法院、民政、公安、婦聯、司法行政等力量，推動信息高效流轉共享：法院梳理高風險案件，民政反饋離婚登記中的異常情況，公安提供沖突警情線索，婦聯同步介入權益保護，司法行政更新調解進展。

多方信息在綜治中心匯聚，形成“風險預警、聯合介入、分級調處、跟蹤回訪”的工作閉環(huán)。一旦平臺發(fā)出預警，綜治中心便迅速調度公安等部門介入，及時進行調解，避免矛盾升級。自婚戀糾紛聯席預警調處機制運行以來，縣綜治中心已精準識別并成功化解中高風險婚戀糾紛超100起，全縣未發(fā)生一起因此類糾紛引發(fā)的“民轉刑”案（事）件，實現了從源頭防控風險，以多元共治夯實平安建設根基。

桃江縣通過數字化改革賦能綜治中心，不僅實現了對各類風險隱患的敏銳感知和精準干預，更通過機制創(chuàng)新匯聚了專業(yè)力量，將大量矛盾化解在基層、消弭于萌芽，切實提升了人民群眾的獲得感幸福感安全感，為縣域平安建設提供了堅實的智慧支撐。