數(shù)字賦能“智治” 云網(wǎng)繪就“善治” 湖南桃江智慧綜治筑牢平安基石
文章來源:法治日報 作者: 時間:2025-12-10 09:23:41在湖南省益陽市桃江縣鸕鶿渡鎮(zhèn)綜治中心,巨大的電子屏上正實時顯示著集鎮(zhèn)車流、河道水情;在縣級綜治平臺,一條婚戀糾紛預(yù)警信息彈出后,多部門隨即啟動聯(lián)動處置……今年以來,桃江縣積極探索以數(shù)字化賦能平安建設(shè),推動綜治中心從“被動響應(yīng)”向“主動預(yù)警”轉(zhuǎn)型,通過構(gòu)建智慧網(wǎng)絡(luò)、建強專家?guī)?、健全預(yù)警機制,走出一條“智慧賦能+多元共治”的特色路徑,讓新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層煥發(fā)出新的活力。
智慧網(wǎng)絡(luò) 織就全域感知防控網(wǎng)
走進鸕鶿渡鎮(zhèn)綜治中心,依托數(shù)字化升級,G536、鸕板線等主干道沿線布設(shè)的高清攝像頭,將全鎮(zhèn)12個村(社區(qū))重點公共區(qū)域畫面實時匯聚于大屏。治安、交通、防汛、防溺水、秸稈禁燒等管理職能統(tǒng)一接入平臺,初步形成“一網(wǎng)統(tǒng)管、多維聯(lián)動”的平安守護新格局。
“過去處理問題靠群眾報警、干部跑腿,現(xiàn)在實況一目了然,還能回溯過程?!惫ぷ魅藛T尹躍輝介紹。傳統(tǒng)趕集日人車擁堵問題,如今中心可迅速調(diào)度人員疏導(dǎo);防溺水重點區(qū)域,智能攝像頭具備遠程喊話功能;尋人助困,可通過視頻軌跡聯(lián)動公安快速找回;秸稈禁燒,實現(xiàn)“線上巡查+線下處置”閉環(huán)管理;汛期來臨,能依托系統(tǒng)實時掌握汛情,有序組織群眾轉(zhuǎn)移。這套覆蓋縣鄉(xiāng)的智慧網(wǎng)絡(luò),正讓平安守護變得更精準(zhǔn)、更高效、更有溫度。
專家入庫 激活矛盾化解專業(yè)力
桃江縣綜治中心創(chuàng)新構(gòu)建縣級調(diào)解專家?guī)?,王亞軍?3名縣級調(diào)解員及8名市級專家的信息清晰在列,涵蓋婚姻家庭、勞動爭議等重點領(lǐng)域,實現(xiàn)了常見糾紛“專業(yè)人才全覆蓋”。當(dāng)事人還可根據(jù)糾紛類型,自主選擇信任的調(diào)解員,打破了傳統(tǒng)“指派”模式,充分尊重群眾選擇權(quán)。
今年10月底,王亞軍等人成功調(diào)解一起沉積多年的復(fù)雜醫(yī)患糾紛。當(dāng)事人劉某因故滯留醫(yī)院病房長達4年多,問題懸而未決。調(diào)解團隊全面梳理材料,開展20余次走訪,采用“背對背”“心貼心”工作法分頭溝通,最終促成雙方達成協(xié)議,患方主動騰退病房,糾紛徹底化解。專家?guī)斓慕⑴c“群眾點單”機制的運行,顯著提升了復(fù)雜疑難糾紛的化解效能,拉近了平安建設(shè)與群眾的距離。
數(shù)據(jù)共享 構(gòu)建聯(lián)動預(yù)警新機制
針對婚戀糾紛易發(fā)、調(diào)解難的特點,桃江縣綜治中心于今年6月底創(chuàng)新建立婚戀糾紛聯(lián)席預(yù)警調(diào)處機制。該機制統(tǒng)籌法院、民政、公安、婦聯(lián)、司法等部門平臺力量,推動信息高效流轉(zhuǎn)共享:法院梳理高風(fēng)險案件,民政反饋離婚登記中的異常情況,公安提供沖突警情線索,婦聯(lián)同步介入權(quán)益保護,司法更新調(diào)解進展。
多方信息在中心匯聚,形成“風(fēng)險預(yù)警、聯(lián)合介入、分級調(diào)處、跟蹤回訪”的工作閉環(huán)。一旦平臺發(fā)出預(yù)警,如近期市民詹某與李某因分手經(jīng)濟糾紛引發(fā)的騷擾揚言事件,中心便迅速調(diào)度公安等部門介入,及時調(diào)解成功,避免了矛盾升級。機制運行以來,該中心已精準(zhǔn)識別并成功化解中高風(fēng)險婚戀糾紛超100起,全縣未發(fā)生一起因此類糾紛引發(fā)的“民轉(zhuǎn)刑”案(事)件,實現(xiàn)了從源頭防控風(fēng)險,以多元共治夯實了平安建設(shè)的根基。
桃江縣通過數(shù)字賦能綜治中心,不僅實現(xiàn)了對各類風(fēng)險隱患的敏銳感知和精準(zhǔn)干預(yù),更通過機制創(chuàng)新匯聚了專業(yè)力量與部門合力,將大量矛盾化解在基層、消弭于萌芽,切實提升了人民群眾的安全感、獲得感與幸福感,為縣域平安建設(shè)提供了堅實的智慧支撐。
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