湖南長安網(wǎng)訊（通訊員 羅正當）婚姻家庭糾紛數(shù)量增多、成因復雜，如何有效化解，防止矛盾升級，關(guān)乎家庭幸福與社會穩(wěn)定。長沙市長沙縣司法局高橋司法所直面這一基層治理難題，創(chuàng)新探索多元化調(diào)解方法，成為筑牢家庭和諧、社會安寧的“第一道防線”。

“家庭糾紛像一團亂麻，不能硬扯，得耐心找準線頭?！备邩蛩痉ㄋ嘘P(guān)負責人表示。隨著社會變遷，當前婚姻家庭糾紛呈現(xiàn)出新特點：年輕夫妻追求個人幸福卻缺乏矛盾處理技巧；經(jīng)濟壓力、情感溝通缺失成為關(guān)系破裂的重要誘因；《中華人民共和國民法典》離婚冷靜期制度實施后，沖動型離婚有所減少，但對調(diào)解工作的時效性、專業(yè)性提出了更高要求。

為應對新挑戰(zhàn)，高橋司法所堅持“法治+情理”并重，在實踐中形成六種實用調(diào)解法，做到“一案一策、精準化解”。

在“熱油降溫法”中，調(diào)解員注重情緒疏導?！爱斒氯饲榫w激動時，我們常說‘先休息一會兒，喝口水’，給予情緒緩沖空間?！币幻{(diào)解員介紹。在調(diào)解一起離婚糾紛時，面對情緒失控的夫妻雙方，調(diào)解員果斷中止爭執(zhí)，待雙方情緒平復后再重新調(diào)解。通過多次耐心疏導，最終夫妻雙方達成了和解意向。

針對復雜疑難糾紛，司法所啟動“螞蟻靠大象法”，整合多方力量。在某非婚生子女撫養(yǎng)費糾紛中，面對當事人不配合的情況，司法所聯(lián)合婦聯(lián)、公安、社區(qū)等部門共同調(diào)解?！皢慰恳环搅α坑邢?，但當我們坐在一起，就形成了解決問題的合力?！闭{(diào)解員表示。通過多輪聯(lián)合調(diào)解，最終促成補償協(xié)議，維護了未成年人合法權(quán)益。

聚焦核心、直擊要害的“牽牛要牽牛鼻子法”，在調(diào)解中效果顯著。在一起因婚內(nèi)財產(chǎn)贈與引發(fā)的三方糾紛中，調(diào)解員明確指出：“法律對夫妻共同財產(chǎn)有明確規(guī)定，這是解決問題的關(guān)鍵?！蓖ㄟ^剝離次要矛盾，聚焦財產(chǎn)返還核心問題，最終促成和解，避免了漫長訴訟。

注重情感聯(lián)結(jié)的“親情喚起法”，在化解家庭心結(jié)上發(fā)揮獨特作用。在某起涉及未成年人撫養(yǎng)權(quán)的家庭糾紛中，調(diào)解員耐心引導：“我們可以一起想想，怎么做才是真正對孩子好？”通過喚起當事人對親情的珍視，最終達成了以孩子健康成長為優(yōu)先的解決方案。

調(diào)解員注重引導當事人自我反思。在調(diào)解一對因信任危機瀕臨破裂的夫妻時，調(diào)解員建議：“我們是否可以暫時放下對彼此的批評，先看看自己能為改善關(guān)系做些什么？”通過引導內(nèi)省而非相互指責，最終幫助這對夫妻找到了修復關(guān)系的路徑。

“物證辨析分產(chǎn)法”堅持法治原則，在處理涉及財產(chǎn)的糾紛時注重證據(jù)支撐?！案星榭梢愿谢敭a(chǎn)分配必須依法依規(guī)?！闭{(diào)解員表示。在最近調(diào)解的一起同居財產(chǎn)分割案中，調(diào)解員通過細致梳理銀行流水、房產(chǎn)證明等證據(jù)材料，最終促成雙方在事實清楚、證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上達成協(xié)議，避免了后續(xù)可能發(fā)生的訴訟。

“每種方法都不是孤立的，在實踐中經(jīng)常需要組合運用?！备邩蛩痉ㄋ撠熑吮硎?，在實際工作中，常常是“熱油降溫”與“親情喚起”結(jié)合，“牽牛鼻子”與“螞蟻靠大象”并用，形成調(diào)解方法的“組合拳”。

此外。高橋司法所還建立了“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)解、早回訪”的全流程機制，通過定期排查、快速響應、事后跟蹤，鞏固調(diào)解成果，真正實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

“婚姻家庭糾紛調(diào)解既要有力度，更要有溫度?！遍L沙縣司法局相關(guān)負責人表示，高橋司法所的實踐表明，基層調(diào)解工作只要用心用情、方法得當，就能在“小家”和睦與“大家”穩(wěn)定之間架起堅實的橋梁。未來，該所將繼續(xù)深化多元解紛機制建設，為推進基層社會治理現(xiàn)代化貢獻更多力量。