湖南長(zhǎng)安網(wǎng)訊 “真沒(méi)想到不用來(lái)回奔波，法律援助就幫我挽回了大部分損失，太感謝你們了！”拿到5000元設(shè)備租金退款時(shí)，身患?xì)埣驳耐鈦?lái)務(wù)工人員張女士緊緊握住長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣法律援助中心工作人員的手，眼眶泛紅。

今年5月，身患?xì)埣驳膹埮颗c某公司簽訂設(shè)備租賃《合作協(xié)議書(shū)》后，對(duì)方在收取6000元租金后失聯(lián)。舉目無(wú)親又行動(dòng)不便的她，在長(zhǎng)沙市救助管理站焦急萬(wàn)分，既不懂法律維權(quán)流程，也無(wú)力承擔(dān)維權(quán)成本，陷入了叫天不應(yīng)、叫地不靈的困境。

長(zhǎng)沙縣法律援助中心得知情況后，第一時(shí)間啟動(dòng)特殊群體幫扶機(jī)制?？紤]到張女士是殘疾人且為外地戶籍，訴訟往來(lái)極為不便，長(zhǎng)沙縣法律援助中心打破常規(guī)流程，指派專(zhuān)人上門(mén)辦理法律援助申請(qǐng)手續(xù)，全程手把手指導(dǎo)其補(bǔ)充材料，免去了她奔波之苦。案件受理后，中心迅速?gòu)膶?zhuān)業(yè)律師庫(kù)中篩選擅長(zhǎng)合同糾紛的律師承辦此案，法援律師深知當(dāng)事人的困境與期盼，多次主動(dòng)與涉事公司負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，擺事實(shí)、講法律、明利害，經(jīng)過(guò)多輪耐心溝通，最終成功促成涉事公司退還設(shè)備租金5000元，為張女士挽回了大部分經(jīng)濟(jì)損失。

“針對(duì)殘疾人、外來(lái)務(wù)工人員等特殊群體，我們始終堅(jiān)持‘優(yōu)先受理、優(yōu)先指派、優(yōu)先辦理’原則，打造便捷高效的法律援助服務(wù)?！遍L(zhǎng)沙縣法律援助中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中心不僅為特殊群體開(kāi)通綠色通道，簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，還提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)等個(gè)性化幫扶，讓行動(dòng)不便的群眾“零跑腿”就能獲得專(zhuān)業(yè)法律支持。此次為張女士提供的法律援助，正是中心聚焦特殊群體需求、踐行司法為民理念的生動(dòng)實(shí)踐。

近年來(lái)，長(zhǎng)沙縣司法局通過(guò)加強(qiáng)法律援助隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范法律援助辦案管理機(jī)制，統(tǒng)一法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善值班律師制度，健全法律援助案件質(zhì)量評(píng)估制度等方式，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，全面推動(dòng)法律援助工作提質(zhì)增效。下一步，長(zhǎng)沙縣司法局將持續(xù)完善案件質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)管機(jī)制，努力讓每一位需要幫助的群眾都能感受到法治的公正與溫度，為建設(shè)更高水平的法治長(zhǎng)沙縣貢獻(xiàn)力量。