湖南長安網(wǎng)訊 2023年至今，長沙市8家公證機構(gòu)累計辦證31.4萬余件，國內(nèi)公證22.8萬余件，涉外公證8.6萬余件，25.3%的公證事項“當(dāng)日辦理、當(dāng)日出證”，50%的公證事項3個工作日辦結(jié)，80%以上的公證事項10個工作日辦結(jié)。

一串串?dāng)?shù)字背后，是長沙市司法局深耕公證服務(wù)領(lǐng)域，積極拓展“業(yè)務(wù)疆界”、創(chuàng)新“服務(wù)之翼”，以速度為筆，服務(wù)為墨，繪就出一幅充滿溫度的法治新畫卷。

減證便民，提升公證速度

“其余資料我們盡快補齊，公證能不能先開始？”麓山公證處大廳里，某企業(yè)負(fù)責(zé)人李易（化名）將10多斤重的材料摞在桌上，向公證員李嵐焦急地說。細(xì)問得知，該企業(yè)急需能夠證明企業(yè)資質(zhì)的公證書，以赴海外進行投資。

翻閱完厚厚的資料，李嵐初步估算需要制作60多份公證書。面對如此龐大的工作量，她立即著手制定詳細(xì)的工作計劃，標(biāo)明每一項公證事項及所需材料。同時，采取“容缺受理”機制，在當(dāng)事人補全材料的同時，提前進行資料核實與翻譯件核對等工作。

加急審核翻譯、加速審批流程……僅用2天時間，90本公證書便整齊地擺在了企業(yè)負(fù)責(zé)人面前，為企業(yè)贏得了寶貴的投資時間。

群眾有所需，公證有所應(yīng)。

近年來，長沙市各公證機構(gòu)積極響應(yīng)司法部“減證便民提速”活動，針對30多類、80余項公證事項（事務(wù)），制定《“高效辦成一件事”公證事項（事務(wù)）清單》，以縮短辦證期限、精簡證明材料、一站式辦結(jié)等一系列便民措施，大幅度縮短了公證辦理周期。

“目前，大部分公證事項（事務(wù)）可通過線上核實直接辦理，只需提供基礎(chǔ)材料。”長沙市司法局公共法律服務(wù)管理處負(fù)責(zé)人介紹，線上平均辦理時長壓縮至1.5個工作日，對于緊急需求可實現(xiàn)最快4小時辦結(jié)。

在線下，多個企業(yè)公證聯(lián)系點或辦證服務(wù)點遍布長沙各區(qū)縣（市），依托一個個便民窗口，一條多元化、全流程的公證服務(wù)鏈條逐漸成形。2023年至今，全市公證機構(gòu)辦理“最多跑一次”公證案件13.5萬余件，占總辦證量的43%左右，實現(xiàn)“立等可取”公證書7.9萬余件。

優(yōu)化服務(wù)，傳遞公證溫度

“母親去世十多年，由于早年多次搬家，父母的死亡證明已經(jīng)遺失，我結(jié)婚遷出戶口后，連能證明親屬關(guān)系的戶籍材料也無從查找……”在長沙公證處辦理已故母親房產(chǎn)繼承公證的張女士無奈地說。

看到張女士面露難色，承辦公證員當(dāng)即啟動“綠色繼承”服務(wù)，告知她無需自行奔波找證明，只需簽署一份親屬關(guān)系情況承諾書。隨后，公證人員主動對接其母親生前所在社區(qū)及工作單位，調(diào)取人事檔案記錄，并前往老家屬院走訪了3位年邁鄰居制作詢問筆錄，形成完整證據(jù)鏈。整個過程張女士僅跑了一次公證處，7個工作日便拿到了公證書。

以公證人員“多跑路”換當(dāng)事人“少跑腿”，打破“以證換證”困局，讓群眾切實感受到公證服務(wù)的溫度。

除了公證人員現(xiàn)場求證，長沙升級打造“證據(jù)?！薄叭A湘商標(biāo)在線”等電子存取證平臺，針對靜態(tài)網(wǎng)頁、PC端發(fā)生的動態(tài)行為的數(shù)據(jù)保全，推出網(wǎng)絡(luò)取證、見證實錄等特色功能，實現(xiàn)365天隨時隨地取證。今年以來各存證平臺存儲電子數(shù)據(jù)1063條，為電子證據(jù)披上了一層“防偽衣”。

聚焦群眾急難愁盼問題，長沙公證服務(wù)在法律咨詢、涉企糾紛調(diào)解、涉企公證事項辦理等多個方面同時發(fā)力?！拔覀円浴鐓^(qū)公證員’等方式深入一線，將辦證和答疑過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛隱患及時反饋并協(xié)助化解，以公證服務(wù)‘小切口’撬動基層治理‘大民生’”。長沙市司法局公共法律服務(wù)管理處負(fù)責(zé)人表示。

例如，針對知識產(chǎn)權(quán)保護、企業(yè)融資借款、企業(yè)出海投資等涉企公證高頻領(lǐng)域，各公證機構(gòu)紛紛組建黨員服務(wù)隊，開展法治宣傳、公證服務(wù)進園區(qū)等系列活動，從“坐堂辦證”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧祥T問診”，助力法治化營商環(huán)境建設(shè)。

創(chuàng)新舉措，延伸公證服務(wù)

賽前提前介入，對參賽農(nóng)產(chǎn)品進行全面審核，賽中全程監(jiān)督，保證比賽的公正性，賽后確認(rèn)結(jié)果，在頒獎晚會上宣讀公證詞……在2025湖南省首屆鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨（村播）大賽現(xiàn)場，星城公證處公證人員的熱心服務(wù)贏得了大家點贊。

近年來，長沙積極推動公證服務(wù)向賦能鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興延伸，以公證公信力為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展保駕護航，助力“湘品出圈”。

“隨著直播帶貨興起，許多鄉(xiāng)村好物以電商渠道銷往各地，相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌保護需求增加。”長沙市公證協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，長沙正推動公證服務(wù)從單一直播監(jiān)督向產(chǎn)業(yè)鏈前后端延伸：向前參與農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志認(rèn)證、品種權(quán)保護等環(huán)節(jié)；向后覆蓋農(nóng)產(chǎn)品預(yù)售、訂單合同、物流交付等電商全流程。同時，強化知識產(chǎn)權(quán)公證保護，對包裝設(shè)計、加工技藝等開展著作權(quán)登記和證據(jù)保全，助力農(nóng)業(yè)品牌創(chuàng)新。

公證護航“村播”是長沙公證鑄造服務(wù)“金名片”的一個縮影。秉持便民利企的理念，長沙市司法局不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，在危房拆除確權(quán)、小升初派位、全省1億元消費券搖號等民生項目中發(fā)揮公證監(jiān)督保障職能，推動公證工作向社會治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)民生上延伸。

未來，長沙市司法局將繼續(xù)深化公證便民利企舉措，進一步優(yōu)化公證聯(lián)系點或辦證服務(wù)點設(shè)立、加強公證人員職業(yè)培訓(xùn)、精簡公證服務(wù)流程，為群眾提供更加便捷高效的法律咨詢與公證服務(wù)，以高水平公證服務(wù)護航人民群眾高品質(zhì)生活、社會高質(zhì)量發(fā)展。