紅網(wǎng)時刻新聞8月22日訊（通訊員 楊霞 蔣霞輝）“沒想到政府這么負責任，兩天時間幫我們在兩個不同的街道調(diào)解好案件，為我們爭取到了慰問補償?！?月21日，長沙市芙蓉區(qū)馬坡嶺街道司法所的調(diào)解室內(nèi)，轄區(qū)某物業(yè)公司員工意外死亡事件得到圓滿化解，該員工家屬代表高度點贊參與調(diào)解的工作人員。

8月18日傍晚時分，馬坡嶺街道轄區(qū)內(nèi)某物業(yè)公司員工在毗鄰該街道的東岸街道轄區(qū)內(nèi)某酒店意外身亡，經(jīng)轄區(qū)公安機關(guān)調(diào)查認定為自殺事件后，東岸街道綜治中心第一時間響應(yīng)，組織司法所于8月20日下午開展首輪調(diào)解，將意外事件與酒店的關(guān)系厘清，成功化解亡者與酒店的矛盾糾紛，并及時將相關(guān)情況通報給馬坡嶺街道綜治中心，為后續(xù)處置奠定基礎(chǔ)。

接到情況通報后，馬坡嶺街道綜治中心立即啟動預(yù)案，連夜組織司法所和社區(qū)工作人員向該物業(yè)公司調(diào)查取證，8月21日上午，街道政法委員、副主任黃公令組織司法所和社區(qū)工作人員，接續(xù)開展亡者與物業(yè)公司的調(diào)解，推動矛盾“閉環(huán)解決”。

調(diào)解中，工作人員充分考量亡者家庭的實際困難，一方面耐心安撫家屬情緒，細致講解法律政策，引導家屬理性表達訴求；另一方面積極與該物業(yè)公司溝通，引導企業(yè)在依法依規(guī)的前提下彰顯人文關(guān)懷，為亡者家庭提供力所能及的幫助。經(jīng)過數(shù)小時耐心斡旋，雙方最終達成協(xié)議，物業(yè)方給予家屬合理人道主義補償，家屬認可處置方案，糾紛得以圓滿化解。

據(jù)了解，這是芙蓉區(qū)綜治中心成立后，首例跨街道聯(lián)合調(diào)解的成功案件，為跨街協(xié)同治理提供了借鑒樣板，后續(xù)該綜治中心將持續(xù)加強區(qū)域聯(lián)動，建立信息共享、案件共處、社會共治機制，為平安法治芙蓉貢獻力量。