湖南省公安廳自2024年4月起分批推出44項戶政業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦服務(wù)以來，29萬余名湘籍居民通過“一次不跑”的方式高效便捷的辦理了戶口業(yè)務(wù)。為順應(yīng)政務(wù)服務(wù)辦理信息化、智能化發(fā)展趨勢，進一步提升群眾戶政業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦效率，自2025年12月1日起，省公安廳新增推出四項網(wǎng)辦業(yè)務(wù)智能化辦理服務(wù)舉措，即：湘籍居民網(wǎng)上辦理戶口簿補領(lǐng)、戶籍證明、戶口登記項目變更更正證明、曾經(jīng)同戶人員親屬關(guān)系證明四項戶政業(yè)務(wù)，實現(xiàn)當日提交，當日辦結(jié)郵寄。

詳細操作步驟如下：

一、湘籍居民微信關(guān)注“湖南公安服務(wù)平臺”公眾號，注冊并實人認證登錄，點擊“微警務(wù)”進入平臺首頁，在熱點應(yīng)用欄中選擇“戶口業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦”；或者登錄省政府“湘易辦”APP首頁，點擊“戶口業(yè)務(wù)”，進入湖南戶政業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理平臺，在“我要辦理”菜單中選擇要申辦的四項業(yè)務(wù)，填寫相關(guān)信息，拍照上傳證明材料，提交辦件申請。

二、填寫郵寄地址，繳納郵寄費用。

三、辦件狀態(tài)實時通過短信推送給申請人，申請人也可在平臺首頁“我的辦理-查看詳情”中查詢詳情。

四、申請人在四項業(yè)務(wù)辦理過程中，如需咨詢相關(guān)問題，可在工作日（9:00-12:00,13:00-17:00）致電0731-96305?；蛟诤瞎卜?wù)平臺下方服務(wù)攻略中點擊“戶政窗口查詢”，查找戶籍地派出所電話進行咨詢。