近日，湖南省邵陽縣綜治中心成功化解兩起棘手糾紛，從賠償爭議到情感沖突，均在短短數日內實現(xiàn)案結事了人和，彰顯了一站式受理、多元化調解、全流程服務工作機制的顯著成效。

鄧大民（化名）因勸阻工程車占道與羅海亮（化名）發(fā)生爭執(zhí)，被推搡致腰部受傷、手機損壞，雙方就賠償問題僵持十余天。當事人求助縣綜治中心后，工作人員第一時間受理，通過湖南省矛盾糾紛多元化解信息系統(tǒng)轉辦至塘渡口鎮(zhèn)綜治中心、塘渡口鎮(zhèn)司法所，并調度調委會協(xié)同處置。調解人員依據民法典釋法明理，明確責任劃分，僅用兩小時促成雙方達成協(xié)議，羅海亮當場賠付3000元。邵陽縣綜治中心后續(xù)進行電話回訪，確認協(xié)議履行到位，雙方對調解結果一致滿意。

外省人員蘇晨南（化名）因情感糾紛持水果刀威脅前女友肖小麗（化名），民警出警后，了解到事件經過和雙方意愿后，秉著從根源化解矛盾的原則，決定引導雙方前往邵陽縣綜治中心調解?？h綜治中心迅速啟動多元聯(lián)動機制，組建綜治、公安、司法專項調解小組，精準梳理矛盾核心。調解員結合治安管理處罰法解讀違法后果，同時開展情感疏導，最終促使蘇晨南誠懇道歉并承諾不再騷擾，肖小麗自愿放棄追責，一場潛在沖突在綜治中心的有力組織下溫情化解，有效實現(xiàn)了法律效果與社會效果雙統(tǒng)一。

兩起糾紛的高效化解，是邵陽縣綜治中心踐行全量錄入、有序分流、協(xié)同處置、閉環(huán)管理措施一站式化解矛盾糾紛的生動實踐。邵陽縣綜治中心通過整合基層力量、強化部門協(xié)同，構建起“受理快、流轉暢、處置實、回訪勤”的響應體系，以“法治+溫情”的融合力量，將矛盾化解在基層，為基層治理提供了有力支撐。